Для селлеров Wildberries

Перестаньте отвечать на отзывы вручную
ИИ сделает это за вас

Автоответы на отзывы и вопросы в Wildberries. ИИ пишет как человек, не портит рейтинг и экономит часы работы каждый день

Личный кабинет Отвечай: магазины и сводка

24/7

Даже ночью и в выходные

< 3 сек

Скорость генерации 1 ответа

Топ модель

Русский язык

Возможности

Что умеет «Отвечай»

Настраиваете один раз — сервис работает сам. Каждый ответ уникальный, не шаблон

Настройки ответов на отзывы

Отвечает на отзывы — как вы бы сами

Нейросеть читает отзыв, понимает настроение покупателя и пишет осмысленный ответ в вашем тоне. Не копипаст — каждый раз новый текст

  • На «спасибо» ответит тепло, на жалобу — с вниманием

  • Стоп-слова и исключения — чтобы не лезть, куда не надо

Дополнения к ответам и пожелания для ИИ

Вопросы покупателей? Уже ответили

«Какой размер?», «Есть в синем?», «Когда доставка?» — покупатели спрашивают одно и то же. Сервис отвечает за минуты, а вы получаете уведомление в Telegram

  • Изучает карточку товара и не выдумывает того, чего нет

  • Telegram-уведомления — если нужно, подключитесь сами

Дашборд магазина: статистика отзывов и вопросов

Все магазины — в одном окне

Не нужно прыгать между аккаунтами. Сводка, настройки, статистика — всё в одном кабинете

  • Тон, подпись, запрет слов — настраиваете под свой бренд

  • Можно дать доступ коллегам — каждому свои права

Как начать

Начать — проще, чем кажется

Три шага. Без программистов, без долгих настроек

  • 1

    Подключите магазин

    Копируете ключ из личного кабинета Wildberries, вставляете в «Отвечай» — готово. Занимает минуту

  • 2

    Выберите, как отвечать

    Тон (дружелюбный, деловой, нейтральный), стиль, свои пожелания. Подключите Telegram — будете в курсе каждого ответа

  • 3

    Занимайтесь бизнесом

    Сервис отвечает по вашим правилам круглосуточно. Вы просто заглядываете в статистику и иногда правите настройки

Цены

Простые пакеты — платите за ответы

Ежемесячная подписка. Чем больше пакет, тем дешевле каждый ответ

Пакет Цена / мес За ответ
до 100 ответов 400 ₽ 4 ₽
до 500 ответов 2 000 ₽ 4 ₽
до 1 000 ответов 3 500 ₽ 3.5 ₽
до 2 000 ответов 7 000 ₽ 3.5 ₽
до 10 000 ответов 25 000 ₽ 2.5 ₽

Остатки ответов по завершении месяца сгорают. Один пакет – на весь аккаунт

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Да, можно будет докупить

Остатки в рамках тарифа — да, сгорают и не переносятся на следующий месяц. Дополнительно купленные ответы переносятся, если тариф активен

С момента публикации вопроса или отзыва — не пройдёт более 5 минут

Да, в настройках есть выбор типа ответа: Автоматически или Полуавтоматически. Ваш вариант — полуавтоматически

Сервис изучает карточку товара, отзывы — далее ИИ группирует, понимает контекст и отвечает

Мы используем модели OpenAI

Подключите магазин за минуту и посмотрите, как сервис отвечает на ваши отзывы. Никаких обязательств